Terugbetalingsbeleid

Retourneren U heeft 30 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het artikel moet tevens geretourneerd worden in de originele verpakking. Elk item dat niet in de originele staat is, beschadigd is of werd gedragen komt niet in aanmerking voor een omruiling of terugbetaling. Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd kan tevens niet terugbetaald worden. Terugbetalingen Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u bevestiging dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien de terugbetalingsaanvraag werd goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 14 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast. Late of ontbrekende terugbetalingen Indien u binnen de termijn van 14 dagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer eerst uw bankrekening opnieuw of neem contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling zichtbaar is. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Indien u de betreffende bankinstelling hebt gecontacteerd en u heeft de terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via customercare@fox-factor.com. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.