Privacybeleid

fox-factor.com | Laatst bijgewerkt: 15 april 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens op
deze website is:

EOZ NV
Merelput 18, 9080 Lochristi, België
E-mail: info@fox-factor.com
BTW: BE0845416762

Voor alle vragen of verzoeken met betrekking tot je persoonsgegevens kan je ons
contacteren op het bovenstaande adres of e-mailadres.

2. Persoonsgegevens die we verzamelen

2.1 Automatisch verzamelde gegevens (apparaatinformatie)

Wanneer je fox-factor.com bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische
informatie, waaronder:

- IP-adres en bij benadering je geolocatie
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Verwijzende URL's en uitstappagina's
- Bekeken pagina's en de tijd die je op de site doorbrengt
- Datum- en tijdstempels van bezoeken
- Cookie-identificatoren (zie sectie 7)

We verzamelen deze informatie via cookies, logbestanden, webbakens, tags en pixels.

2.2 Gegevens die je zelf verstrekt (bestelinformatie)

Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen we:

- Voor- en achternaam
- Facturatie- en leveringsadres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (veilig verwerkt via onze betaalprovider — we bewaren geen
volledige kaartnummers)

3. Rechtsgrond voor de verwerking (artikel 6 AVG)

We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer we daarvoor een geldige
rechtsgrond hebben:

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)): We verwerken bestelinformatie om
je aankoop af te handelen, de levering te regelen en je orderbevestigingen en
facturen te bezorgen.

Gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(f)): We verwerken apparaatinformatie om
fraude op te sporen, onze website te verbeteren en de prestaties van onze
marketingcampagnes te meten. Deze belangen doen geen afbreuk aan je fundamentele
rechten en vrijheden.

Toestemming (art. 6(1)(a)): Wanneer we niet-essentiële cookies gebruiken of je
marketingcommunicatie sturen, baseren we ons op je voorafgaande, vrij gegeven
toestemming. Je kan je toestemming op elk moment intrekken.

Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)): In bepaalde gevallen kunnen we verplicht
zijn je gegevens te verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving
(bv. boekhoudkundige en fiscale verplichtingen).

4. Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

4.1 Orderafhandeling
- Betalingen verwerken en frauduleuze transacties opsporen
- Levering en verzending regelen
- Orderbevestigingen, facturen en verzendupdates versturen
- Retours, klachten en klantenondersteuning afhandelen

4.2 Websiteverbetering en analyse
- Geaggregeerde, geanonimiseerde analyses genereren over hoe bezoekers onze site
gebruiken
- De effectiviteit van advertenties en marketingcampagnes meten
- Veiligheidsdreigingen en misbruik opsporen en voorkomen

4.3 Marketing (wanneer je toestemming hebt gegeven)
- Je promotionele e-mails of informatie over producten en aanbiedingen sturen
- Je gepersonaliseerde advertenties tonen via platformen van derden

Je kan je op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie door op de
uitschrijflink te klikken in elke e-mail die we je sturen, of door ons te
contacteren via info@fox-factor.com.

5. Het delen van je persoonsgegevens

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen je gegevens alleen met de volgende
externe dienstverleners, die contractueel verplicht zijn om je gegevens te
beschermen:

Shopify Inc. (e-commerceplatform) — verwerkt bestelinformatie om onze webshop te
laten werken. Privacybeleid

Google LLC (Google Analytics) — verwerkt apparaatinformatie om websiteanalyses te
leveren. Privacybeleid | Afmelden

Meta Platforms Inc. (Facebook Ads) — kan apparaatinformatie ontvangen voor
gerichte advertenties. Afmelden

Betaalprovider ([VUL NAAM IN, bv. Mollie / Stripe]) — verwerkt betaalkaartgegevens
op een veilige manier. We bewaren geen volledige kaartnummers.

Verzend- en logistieke partners ([VUL NAMEN IN, bv. bpost, DHL]) — ontvangen je
naam en leveringsadres om je bestelling af te handelen.

We kunnen je gegevens ook bekendmaken indien dit wettelijk vereist is, of op
verzoek van een rechtbank of bevoegde autoriteit.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze externe dienstverleners (waaronder Shopify en Google) zijn
gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), onder meer in de Verenigde
Staten en Canada.

Wanneer we persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen we voor passende
waarborgen, zoals:
- Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- De deelname van de dienstverlener aan een erkend kader voor gegevensoverdracht

Je kan meer details opvragen over de waarborgen waarop we ons baseren door ons te
contacteren via info@fox-factor.com.

7. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst en die ons
helpen je te herkennen en je voorkeuren te onthouden.

7.1 Soorten cookies die we gebruiken

Strikt noodzakelijke cookies: Vereist om de website te laten werken (bv.
winkelmandje, aanmeldsessie). Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bv.
Google Analytics). We plaatsen deze alleen met je toestemming.

Marketing-/targetingcookies: Gebruikt om je relevante advertenties te tonen op
andere platformen (bv. Facebook Pixel). We plaatsen deze alleen met je toestemming.

7.2 Cookies beheren

Bij je eerste bezoek aan onze website krijg je een cookiebanner te zien. Je kan op
dat moment niet-essentiële cookies aanvaarden of weigeren, en je voorkeuren op elk
moment wijzigen via de link naar de cookie-instellingen in de footer van onze
website.

Je kan cookies ook rechtstreeks beheren via de instellingen van je browser. Voor
meer informatie kan je terecht op www.allaboutcookies.org.

8. Bewaartermijn van gegevens

Bestelinformatie: Bewaard gedurende 7 jaar vanaf de datum van de transactie, in
overeenstemming met de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving.

Communicatie met de klantendienst: Bewaard gedurende 2 jaar vanaf de datum van het
laatste contact.

Marketinggegevens (wanneer toestemming gegeven): Bewaard tot je je toestemming
intrekt of je uitschrijft.

Website-analysegegevens: Ruwe apparaatinformatie wordt tot 26 maanden bewaard via
Google Analytics; geaggregeerde gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard.

9. Je rechten onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte heb je de volgende rechten:

Recht op inzage (art. 15): Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over
je bewaren.

Recht op rectificatie (art. 16): Vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te
corrigeren.

Recht op gegevenswissing (art. 17): Vragen om je gegevens te verwijderen, onder
voorbehoud van onze wettelijke verplichtingen.

Recht op beperking van de verwerking (art. 18): Vragen om in bepaalde
omstandigheden te beperken hoe we je gegevens gebruiken.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20): Een machineleesbare kopie opvragen
van de gegevens die je ons hebt verstrekt.

Recht van bezwaar (art. 21): Bezwaar maken tegen onze verwerking wanneer we ons
baseren op gerechtvaardigde belangen, ook voor direct marketing.

Recht om je toestemming in te trekken (art. 7(3)): Wanneer we ons baseren op je
toestemming, kan je die op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor
eerdere verwerkingen.

Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22):
We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend gebaseerd zijn op
geautomatiseerde verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via
info@fox-factor.com. We reageren binnen 30 dagen. We kunnen je vragen om je
identiteit te bevestigen voordat we je verzoek verwerken.

10. Recht om een klacht in te dienen

Als je van mening bent dat we je persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt,
heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische
Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00

We stellen het op prijs om je bezorgdheden te kunnen behandelen voordat je contact
opneemt met de toezichthoudende autoriteit. Neem eerst gerust contact met ons op
via info@fox-factor.com.

11. Do Not Track

Onze website past haar praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens
momenteel niet aan in reactie op Do Not Track-signalen van browsers.

12. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet
bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van
een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op en we verwijderen die zo
snel mogelijk.

13. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen het
bijgewerkte beleid op deze pagina met een herziene datum bij "Laatst bijgewerkt".
Wanneer de wijzigingen ingrijpend zijn, brengen we je op de hoogte via e-mail of
door een duidelijke melding op onze website te tonen.

14. Contacteer ons

EOZ NV
Merelput 18, 9080 Lochristi, België
E-mail: info@fox-factor.com
Website: www.fox-factor.com